обновлено 2026-07-14
Оплата — пополнение баланса в кредитах (1 кредит = 1 ₽). Списание происходит по факту генерации.
Если генерация завершилась ошибкой на нашей стороне — кредиты за неё не списываются или возвращаются на баланс автоматически.
Уже выполненные генерации (полученный результат) возврату не подлежат, так как услуга оказана.
По запросу через поддержку мы рассмотрим возврат неиспользованного остатка баланса за вычетом комиссий платёжной системы, в соответствии с законодательством.
Если оплата прошла, а баланс не пополнился — напишите в поддержку с деталями платежа, мы проверим и зачислим.
@VolgaHub_Support · support@volgahub.com
updated 2026-07-14
You top up a credit balance (1 credit = 1 ₽). Credits are charged per generation.
If a generation fails on our side, its credits are not charged or are returned to your balance automatically.
Completed generations (delivered result) are non-refundable as the service was rendered.
On request via support we will review a refund of unused balance minus payment-processor fees, per applicable law.
If a payment succeeded but the balance wasn't updated, contact support with payment details and we will credit it.
@VolgaHub_Support · support@volgahub.com
更新 2026-07-14
充值为积分余额（1 积分 = 1 ₽），按生成实际扣费。
若因我方原因生成失败，该次不扣费或自动退回余额。
已成功产出结果的生成不予退款（服务已履行）。
可通过客服申请，在扣除支付通道手续费后依法审核退还未使用余额。
若已支付但余额未增加，请带支付凭证联系客服，我们核实后补入。
@VolgaHub_Support · support@volgahub.com